Shipping policy
LIVRAISONS EN BELGIQUE
Livraison locale gratuite: peut être choisi pour toutes les commandes supérieures à 60€ et qui doivent être livré dans la zone déterminé pour le code postal 5000 (Beez – Namur). Veuillez noter que le contenu de votre panier doit s'élever à 60 € une fois qu'un code de réduction a été appliqué pour bénéficier de cette livraison gratuite.
La livraison standard gratuite au Belgique (BPost) sera appliquée à toutes les commandes supérieures à 150 €. Veuillez noter que le contenu de votre panier doit s'élever à 150 € une fois qu'un code de réduction a été appliqué pour bénéficier de la livraison gratuite en Belgique.
La possibilité d´activer ces options de livraison gratuites est détermine pour deux facteurs accumulés : le montant minimum final de la commande, et l´adresse de livraison. Veuillez noter aussi que cette offre est réservée aux clients privés et ne peut être appliquée à aucune commande en gros.
La livraison standard en Belgique sera appliquée à toutes les commandes qui ne remplissent pas les conditions de livraison gratuite, en utilisant le service de livraison standard de BPost.
Nous expédions les commandes en Belgique dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la commande. Toutes les livraisons standard seront envoyées par BPost et peuvent généralement être attendues dans les 2 à 4 jours ouvrables.
Les commandes en gros ou de grande valeur seront envoyées avec une entreprise a déterminée d'un commun accord, en fonction des besoins du client. Les détails de suivi vous seront envoyés une fois votre commande expédiée.
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois que votre commande nous aura quitté. Si vous avez un besoin urgent de vos bougies, veuillez nous contacter avant de commander et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
LIVRAISONS INTERNATIONALES
Les commandes internationales seront envoyées avec BPost, FedEx, UPS ou DPD sur un service entièrement suivi et signé. Les délais de livraison varient en fonction de l´adresse de livraison et de la période de l'année. Nous nous attendons normalement à ce que les commandes vers l'Europe arrivent dans les 8 à 12 jours ouvrables et dans le reste du monde dans les 10 à 20 jours ouvrables.
Veuillez noter que la promotion de livraison gratuite pour les commandes de plus de 60 ans ne s'applique pas aux envois internationaux ni aux commandes internationales.Frais de douane.
Veuillez noter que les colis internationaux peuvent être soumis à des frais de douane, droits ou autres qui sont calculés par pays. Le client est responsable du paiement de tous les droits et frais de douane. Santa Luz n'a aucun contrôle sur ces frais.